Servicios desoporte y mantenimiento para Shopware
Impulsa tu negocio de e‑commerce con servicios de soporte para Shopware, que abarcan desde la consultoría hasta la actualización de tu tienda online. IT Delight ofrece un enfoque claro y directo para dar soporte a tu comercio electrónico.
¿Cómo es el proceso de soporte?
Los servicios de soporte y mantenimiento para Shopware son esenciales para garantizar que tu plataforma de e‑commerce funcione de manera fluida y eficaz. Incluyen una amplia variedad de tareas, todas pensadas para que tu tienda Shopware ofrezca siempre el máximo rendimiento.
¿Cómo es el proceso de soporte?
Evaluación del entorno de negocio
Nuestro equipo analiza la situación actual de tu empresa, revisando a fondo todos los datos disponibles.
Reunión con los propietarios del negocio
Hablamos contigo para entender a fondo los objetivos, valores y necesidades de tu empresa, y así garantizar que estamos alineados al desarrollar la solución.
Desarrollo de la estrategia de soporte para Shopware
Tras un análisis en profundidad de toda la información recopilada, nuestro equipo diseña una estrategia de soporte para Shopware 5 o Shopware 6, adaptada a los desafíos y necesidades específicas de tu negocio.
Implementación de la estrategia de soporte
El equipo ejecuta la estrategia definida, aplicando los cambios de manera gradual en las diferentes áreas de los procesos de tu empresa.
Soporte de emergencia para Shopware
Control de daños
Mejora del rendimiento
Solución de conflictos de compatibilidad
Mantén tus conversiones al máximo con nuestro soporte para Shopware
Servicios regulares de soporte para Shopware
Revisión de la solución actual
Nuestro equipo realiza un análisis exhaustivo de la solución actual para detectar todos los problemas e incidencias que afectan al rendimiento del sitio web. Identificamos las cuestiones más urgentes y elaboramos un plan de acción para garantizar que la solución sea lo más eficaz posible.
Mantenimiento de la seguridad
Si desarrollamos una solución desde cero, aplicamos estándares y protocolos de seguridad desde la fase de desarrollo. Si trabajamos con tiendas en funcionamiento, las revisamos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad del código y corregimos vulnerabilidades para reducir cualquier riesgo.
Optimización tras la auditoría
Si detectas indicadores de rendimiento bajos sin un motivo aparente, realizaremos una auditoría en profundidad de todas las áreas de tu negocio para identificar la causa raíz. Una vez localizada, implementaremos las mejoras necesarias para corregirla.
Soporte tras la puesta en producción
Una vez que tu sitio web está en línea, seguimos prestando servicios de soporte y mantenimiento para Shopware 6. Nuestro equipo detectará errores e incidencias y aprovechará las últimas tecnologías para mejorar el rendimiento de la tienda.
Ventajas de contar con nuestro soporte para Shopware
Respuesta en menos de dos horas
No importa si es horario laboral o no, nuestro equipo te responderá en menos de dos horas.
Mantenimiento y soporte 24/7
Ofrecemos servicios de mantenimiento y soporte técnico 24/7 para Shopware. Nuestros paquetes incluyen monitorización permanente, soporte técnico para servidores y otros servicios relacionados, creación de tickets, asistencia al cliente y soporte técnico para Shopware.
Disponibilidad a nivel mundial
Trabajamos con empresas de todo el mundo y ofrecemos la misma calidad y alcance en todos los servicios de soporte.
Sin costes ocultos
Todos los detalles quedan acordados de antemano, y el coste del paquete de soporte lo cubre todo; no tendrás que pagar ninguna tarifa adicional.
Nuestros proyectos
Opiniones de nuestros clientes
Didrik Gunnarsson
