En los primeros días del comercio electrónico, los clientes estaban limitados a métodos de pago tradicionales como el pago contra reembolso o las transferencias bancarias. Sin embargo, la aparición de los sistemas de pago en línea ha revolucionado la forma en que compramos y hacemos negocios en internet. En este artículo, profundizaremos en la importancia de los sistemas de pago para el e-commerce y exploraremos un caso práctico de integración de PayPal con Hyvä Checkout, la nueva generación del proceso de compra. También compartiremos cómo se desarrolla un proyecto con Hyvä.
La importancia de los sistemas de pago en el comercio electrónico
Uno de los factores clave detrás de la popularidad de los sistemas de pago en línea es el crecimiento del comercio electrónico. Estos sistemas ofrecen comodidad a los clientes y garantizan un proceso de pago fluido para las empresas, lo que se traduce en un aumento de las ventas y una mayor satisfacción del cliente.
Hoy en día existen numerosos métodos de pago, y la elección e integración de los adecuados para una tienda online es un proceso complejo y fundamental para cualquier negocio digital. Para seleccionar los métodos de pago más apropiados, es necesario analizar al cliente potencial, su lugar de residencia, los matices de la conversión de divisas, los programas de fidelización y las oportunidades específicas que ofrecen los distintos sistemas de pago a sus usuarios.
Además, un sistema de pago bien diseñado puede ayudar a reducir el abandono del carrito, un problema común al que se enfrentan los comercios online. Al ofrecer un proceso de compra simplificado, con información de pago guardada y opciones de compra en un solo clic, las empresas pueden disminuir considerablemente el número de clientes que abandonan su carrito sin completar la compra. Esto no solo incrementa las ventas, sino que también mejora las tasas de fidelización, ya que los clientes tienen más probabilidades de volver a un sitio web que les ofrece una experiencia de compra ágil y eficiente.
Resumen de Hyvä Checkout
Actualmente, Hyvä Themes está ganando una popularidad enorme. Su principal ventaja frente a Luma es que mejora significativamente el rendimiento del sitio web. Uno de los paquetes más importantes de Hyvä es Hyvä Checkout, un módulo diseñado para la tramitación de pedidos. Es mucho más rápido, cómodo y visualmente atractivo que el proceso de compra estándar de Magento con Luma.
Hyvä Checkout es un sistema de nueva generación creado para optimizar los pagos en línea. Desarrollado específicamente para Magento, ofrece una serie de funcionalidades pensadas para mejorar la experiencia del cliente. Con un diseño moderno y una interfaz intuitiva, Hyvä Checkout tiene como objetivo reducir las tasas de abandono del carrito y aumentar las conversiones en tiendas online.
Hyvä Checkout presenta varias ventajas frente a los sistemas de checkout tradicionales. Una de sus características clave es la adaptabilidad móvil, lo que permite a los clientes completar sus compras fácilmente desde cualquier dispositivo. Esto resulta esencial en el mundo actual, dominado por el uso del móvil, donde una experiencia de compra fluida puede marcar la diferencia a la hora de fidelizar clientes y aumentar las ventas.
Además, Hyvä Checkout ofrece opciones de personalización que permiten a las empresas adaptar el proceso de compra a sus necesidades específicas. Su diseño responsive garantiza una experiencia fluida e intuitiva en distintos dispositivos y tamaños de pantalla. Ya sea que los clientes compren desde un ordenador o desde un dispositivo móvil, Hyvä Checkout se adapta para ofrecer una interfaz coherente y fácil de usar.
Hyvä Checkout simplifica el proceso de compra minimizando los pasos y reduciendo las fricciones. Al eliminar campos innecesarios y optimizar el flujo de pago, las tiendas online pueden reducir notablemente las tasas de abandono del carrito y aumentar las conversiones.
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Hyvä Checkout & PayPal
La popularidad de PayPal se debe a su facilidad de uso y su amplio reconocimiento a nivel mundial. Ofrece una experiencia de pago fluida para los clientes, permitiéndoles realizar transacciones con solo unos clics. Además, la política de protección al comprador de PayPal aporta tranquilidad durante el proceso de compra, lo que incrementa la confianza en la plataforma de e-commerce. Este factor de confianza es fundamental para las empresas que buscan establecer relaciones duraderas con sus clientes.
Gracias a su integración perfecta con PayPal, Hyvä Checkout proporciona a las empresas una herramienta potente para aumentar la satisfacción del cliente y potenciar el crecimiento.
Además, integrar PayPal con Hyvä Checkout abre un mundo de posibilidades en términos de ventas internacionales. PayPal admite más de 100 divisas y está disponible en más de 200 mercados, lo que lo convierte en una solución de pago ideal para las empresas que desean expandirse a nivel global. Este alcance internacional no solo amplía la base de clientes, sino que también simplifica el proceso de compra para los compradores internacionales, que pueden pagar en su moneda local sin preocuparse por los tipos de cambio.
Integrar PayPal con Hyvä Checkout es una decisión estratégica para las empresas de comercio electrónico que buscan mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas y generar confianza en su audiencia. Al aprovechar la infraestructura de pagos segura de PayPal y su alcance global, las empresas pueden mantenerse a la vanguardia en un mercado online cada vez más competitivo.
Integración con PayPal
PayPal es uno de los métodos de pago más populares del mundo. En el sistema Magento (Adobe Commerce), viene incluido por defecto, lo que ha sido un paso clave para el éxito inicial de Hyvä Checkout.
Como partner oficial SILVER de Hyvä, tuvimos la oportunidad de integrar los métodos de pago estándar de PayPal en Hyvä Checkout. El resultado fue la compatibilidad con la siguiente lista de métodos:
- PayPal Express
- Payflow Express
- Payflow Express BML
- Payflow Advanced
- Payflow Link
- Hosted Pro
- Payflow Pro
- PayflowPro CC Vault
- Acuerdo de facturación de PayPal (PayPal Billing Agreement)
A continuación, analizaremos cada uno de estos métodos con más detalle.
PayPal Express
PayPal Express es el método principal y más popular. Al implementar esta opción, el objetivo era mostrar botones de pago que abren una ventana emergente del sitio web de PayPal, donde el usuario puede autorizarse y seleccionar su método de pago.
La dificultad radicaba en que Hyvä eliminó la página de revisión de PayPal, por lo que fue necesario integrar dicha revisión directamente en el proceso de compra de Hyvä Checkout al seleccionar el método de pago.
También existe la opción de utilizar una redirección simple en lugar de ventanas emergentes:
Acuerdo de facturación de PayPal (PayPal Billing Agreement)
El acuerdo de facturación de PayPal es un método de pago que permite al usuario pagar utilizando un acuerdo guardado, siempre que previamente haya aceptado su uso continuado.
Al realizar un pago con PayPal Express, se puede ofrecer al usuario la opción de aceptar el acuerdo y guardar dicho acuerdo de facturación en su cuenta de cliente.
Si el usuario acepta el acuerdo, en futuras compras podrá realizar el pago sin necesidad de ser redirigido a PayPal, ya que el acuerdo de facturación se mostrará como un método de pago independiente.
Payflow Express y Payflow Express BML
Al seleccionar estos métodos, el comprador será redirigido al sitio web de PayPal para iniciar sesión y elegir un método de pago en el último paso. Se ha añadido una redirección de vuelta a Hyvä Checkout al hacer clic en el botón de finalizar compra.
También se ha incorporado un widget “Compra ahora, paga después”, que al hacer clic muestra información sobre el crédito de PayPal.
Payflow Advanced y Payflow Link
Estos métodos se utilizan para pagar con tarjeta a través de un iframe que se carga directamente desde el sitio web de PayPal.
En el proceso de compra original, el iframe se mostraba directamente debajo del método de pago una vez que el comprador hacía clic en el botón de realizar pedido.
Este enfoque resultaba poco práctico y generaba errores, ya que el pedido se registraba en cualquier caso, incluso si aún no se habían introducido los datos de la tarjeta. Además, el comprador podía seguir viendo otros métodos de pago disponibles, a pesar de que el carrito ya estaba vacío.
Para solucionar este problema, se decidió redirigir al usuario a una página independiente para introducir los datos de la tarjeta cuando se selecciona este método de pago mediante iframe.
Hosted Pro
El método de pago Hosted Pro se utiliza en países específicos como el Reino Unido, Francia o España.
La implementación de este método es similar a la de Payflow Advanced y Payflow Link, en la que, en el último paso del proceso de compra, se redirige al usuario a una página independiente que contiene un iframe con un formulario para introducir los datos de la tarjeta, cargado desde el sitio web de PayPal.
Sin embargo, el método de pago Hosted Pro utiliza un tipo de iframe diferente, adaptado a las especificaciones de este servicio.
Payflow Pro
Payflow Pro es el método de pago más avanzado. El pago se realiza directamente con tarjeta en el sitio web, sin necesidad de redirecciones ni iframes externos.
Para su implementación, se decidió añadir un botón de “Autorizar” justo debajo del formulario de introducción de datos de la tarjeta, lo que permite validar la información antes de completar el pedido.
Se envía una solicitud a PayPal con la información de la tarjeta introducida al hacer clic en el botón correspondiente. Tras verificar los datos, PayPal responde si la tarjeta es válida. En caso afirmativo, se actualiza la información y, en lugar del formulario para introducir la tarjeta, se muestra el reverso de la tarjeta del comprador, donde aparecen los últimos cuatro dígitos del número, la fecha de validez y el sistema de pago.
La dificultad de implementar este método radicaba en que, en la página de pedido, tras cualquier cambio en un campo de entrada, se enviaba una solicitud al servidor, lo cual está estrictamente prohibido para los datos de tarjetas de pago. Hemos realizado modificaciones para que los datos reales que introduce el comprador sobre su tarjeta bancaria se almacenen únicamente en el lado del cliente.
Además, para este método de pago hemos añadido Google Recaptcha: “No soy un robot”, recaptcha invisible v2 y recaptcha invisible v3.
PayflowPro CC Vault
PayflowPro CC Vault es un método de pago que utiliza tarjetas previamente guardadas. Para poder utilizar este método, el comprador debe estar conectado a su cuenta en el sitio.
Cuando se realiza una compra por primera vez o con una tarjeta que no se ha utilizado anteriormente, se muestra al usuario una casilla de verificación debajo del formulario de introducción de los datos de la tarjeta, permitiéndole guardar dicha tarjeta en su cuenta de cliente para usarla en futuros pagos.
Si los datos de la tarjeta se han guardado, el usuario recibirá una lista de las tarjetas previamente guardadas en su cuenta activa como un método de pago adicional al realizar un nuevo pago.
Actualmente, todos los métodos de pago descritos anteriormente están funcionando y listos para su uso.
El módulo de PayPal se distribuye como un paquete independiente, que puede instalarse mediante Composer:composer require hyva-themes/magento2-hyva-checkout-paypal
Teniendo en cuenta la velocidad de Hyvä Themes y los métodos de pago que hemos implementado, Hyvä Checkout es ahora una solución rápida. Ofrece toda la funcionalidad que los clientes esperan al utilizar una instalación estándar de Magento.
Esto convierte a Hyvä Checkout en un módulo imprescindible, que cumple con las expectativas de cualquiera que lo utilice.
Conclusión
En conclusión, los sistemas de pago son fundamentales para el éxito de los negocios de comercio electrónico. El auge de los sistemas de pago en línea ha revolucionado nuestra forma de comprar y realizar transacciones, ofreciendo comodidad y seguridad a clientes de todo el mundo.
La integración de PayPal con Hyvä Checkout representa un caso de éxito convincente para aquellas empresas que desean optimizar su proceso de pago y mejorar la experiencia del cliente.
Aprovechando el alcance global de PayPal y las funcionalidades innovadoras de Hyvä Checkout, las empresas pueden mantenerse a la vanguardia en el competitivo entorno del e-commerce y fomentar el crecimiento de su marca.
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